Política de privacidade do azerbop

Versão de 24 de outubro de 2026.

O azerbop é um bot do Telegram e do WhatsApp que anota seus gastos e mostra como está o seu mês. Quem fala com você é o Bop, o personagem do azerbop. Este texto explica, em palavras simples, o que guardamos, para quê, por quanto tempo, com quem e como você apaga tudo. Ele segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

O azerbop foi criado e é mantido pelo Azerbop. Contato: [email protected]. Você também pode resolver quase tudo pelo próprio bot (veja "Seus direitos").

O que guardamos

Só guardamos dados depois que você toca em Bora, que é o seu aceite desta política e dos termos de uso. Antes disso, nada é guardado e nenhum áudio ou arquivo é lido.

Depois do aceite, guardamos:

• Quem é você no bot: no Telegram, o número da sua conversa e o telefone que você compartilhou; no WhatsApp, o seu número de telefone (é por ele que o WhatsApp entrega as mensagens, e é ele que separa os seus dados dos de outras pessoas) e o código que o WhatsApp cria para você falar com o azerbop. Se você usa nome de usuário no WhatsApp e esconde o número, o número não chega para nós: guardamos só esse código, e o cadastro termina sem pedir o telefone (aí não dá para juntar com o Telegram, que usa o número). Também o nome que você pediu para ser chamado e a data do aceite.
• No WhatsApp, as mensagens que esperam: o WhatsApp só deixa o Bop mandar mensagem livre até 24 horas depois da sua última mensagem. Por isso guardamos a hora da sua última mensagem no WhatsApp. Fora desse prazo, os avisos que você pediu (como a conta que vence hoje) saem por uma mensagem paga da Meta, no máximo uma por dia, e guardamos o nome do aviso, o dia e o custo (quando você apaga seus dados, fica só a conta, sem ligação com você). As outras mensagens (como o resumo de domingo) ficam esperando numa linha curta, por até 7 dias, e vão junto da próxima resposta.
• Telegram e WhatsApp juntos: se você usa o Bop nos dois e confirma com o código que mandamos no aplicativo que você já usava, guardamos que as duas conversas são você (o número da conversa em cada um, a data em que juntou e por qual dos dois você falou por último, para as mensagens automáticas irem por ele). O código vale 10 minutos e só a conferência dele é guardada, nunca o código. "Apagar meus dados" apaga as duas de uma vez.
• O que você conta para o bot: gastos, receitas, dinheiro guardado e resgatado (data, valor, descrição, categoria, forma de pagamento e cartão), cartões (nome, limite, dias de fechamento e vencimento), compras parceladas, orçamento e limites, metas, contas que se repetem, dívidas, investimentos, desafios, truques ligados, o score de crédito que você contar (o número e a data; o bot não consulta score em lugar nenhum), suas categorias e a memória do bot.
• Memória: o que você pede para o bot lembrar e, também, o que ele percebe sozinho nas conversas e vale lembrar depois, em frases curtas (por exemplo, "Está apertado até o dia 5" ou "Paga o IPVA em janeiro"). São no máximo 20 frases; quando passa disso, a mais antiga sai. O bot não guarda na memória saúde, religião, política, vida íntima, dados de outras pessoas, senhas ou números de documento. Para ver ou apagar, pergunte "o que você sabe de mim?" e use os botões.
• De onde você veio: se você entrou por um link com origem (Instagram, TikTok, WhatsApp, o site do azerbop ou o convite de alguém), guardamos só essa origem. Se veio pelo convite de alguém, guardamos quem convidou, e essa pessoa sabe só quantos dos convidados terminaram o cadastro (para ganhar o selo de Embaixador e a figurinha rara, que ficam guardados com a data).
• Funil, sem ligação com você: para saber se o bot funciona com gente nova, guardamos numa linha à parte a semana do seu primeiro oi, a origem e até onde você chegou (em qual pergunta do cadastro parou, se terminou, se anotou o primeiro gasto e se voltou no dia seguinte, na semana 2 e no dia 30). Essa linha não tem nome, telefone nem nada do que você escreveu; quando você apaga seus dados, ela deixa de ter qualquer ligação com você.
• Nota de 0 a 10: uma vez, 7 dias depois do cadastro, perguntamos de 0 a 10 quanto você indicaria o Bop para um amigo. Guardamos a nota e, se você escrever, o que faltou, com todos os números trocados por 9, o seu nome trocado por "Nome" e os nomes de lojas e pessoas trocados por "Lugar". Isso fica sem ligação com você; o texto fica 90 dias, a nota fica para a média.
• 13º e Black Friday: se você responder sobre o 13º, guardamos a resposta (recebe ou não) e, se você fechar o plano, o valor provável e o quanto vai para cada parte (dívida, meta e Natal). Na lista de desejos, guardamos o nome de cada coisa e até quanto você quer pagar (no máximo 10), até você limpar a lista. As contas de janeiro que você cadastrar viram contas previstas, como as outras.
• Imposto de renda: se você responder se quer que o bot separe saúde e educação para o imposto de renda, guardamos só o sim ou o não. A planilha do imposto de renda é feita na hora, com o que você já anotou, e não fica guardada.
• Vale-refeição e vale-alimentação: se você contar que recebe, guardamos quanto cai por mês e o dia de cada vale, para separar o que você paga com ele do dinheiro da conta.
• Boletos e avisos do banco: quando você cola um boleto, um Pix copia e cola ou uma notificação do banco, o bot lê o valor, a data e o nome de quem cobra ou recebe, e só guarda o que você confirmar (como conta prevista ou lançamento). Para perceber o boleto que vem todo mês, guardamos uma marca curta de cada boleto (o tipo de conta e o mês, sem os números do boleto) por até 2 anos.
• Aviso do Bop Plus: se você pedir para ser avisado quando o Bop Plus lançar, guardamos só o sim e a data.
• Suas escolhas: jeito de falar do Bop, lembretes ligados ou desligados, renda informada, as contas que o bot achou e você recusou (para não perguntar de novo), o plano que você fechou (os passos e quanto por semana) e outros ajustes.
• Suas gírias: até 5 gírias que você mesmo usa (por exemplo, "pila" ou "bah"), com quantas vezes usou, para o Bop falar do seu jeito. Só a gíria, nunca a frase. Para o Bop parar de usar, mande "fala normal".
• Palavras que o Bop não conhecia: quando aparece uma palavra que nem o dicionário de gírias nem a IA entendem, guardamos só essa palavra e quantas vezes apareceu, sem a frase e sem ligação com você, para completar o dicionário.
• Imagens para compartilhar: quando você pede "me zoa" ou "me elogia", guardamos por 30 dias a frase do Bop, o total de gastos do mês e o texto com o seu link de convite, numa página com endereço secreto, para você poder compartilhar. Seu nome não vai na imagem nem na página. Quem receber o endereço consegue ver a imagem.
• Contagens de uso: quantas mensagens, áudios, fotos e pedidos à IA você fez por mês, quais funções do bot você usou no mês (por exemplo, "resumo" ou "me zoa"), o dia da última conversa e, se você ficar 10 dias sem conversar, a data da mensagem de "volta" e se você voltou depois dela. São só números: servem para medir o custo e decidir o que melhorar ou esconder. Também guardamos, por 35 dias, os dias em que você conversou com o bot (só a data), para saber quantas pessoas a IA grátis aguenta por dia, e quantas mensagens você mandou nos últimos 10 minutos (para pedir uma pausa se passar de 30). Também contamos, sem ligação com você, quantas vezes cada função do bot foi usada por dia (35 dias), para tirar da ajuda o que ninguém usa.
• Notas 👍 e 👎: quando você dá nota a uma resposta do Bop, guardamos a nota e a data. No 👎, guardamos também, por 7 dias, a resposta que o bot mandou, do mesmo jeito das respostas acima (números trocados por 9, seu nome por "Nome"), para ela entrar na conferência da semana.
• Respostas do Bop, por 7 dias: para conferir se o Bop está falando do jeito certo, guardamos por 7 dias as respostas que o bot mandou (nunca as suas mensagens), com todos os números trocados por 9, o seu nome trocado por "Nome" e os nomes de lojas e pessoas trocados por "Lugar". Uma vez por semana, 25 delas, sorteadas entre todos os usuários, são lidas por uma IA que dá nota ao jeito de falar; o resultado vai só para o responsável. Depois de 7 dias, são apagadas.

O que NÃO guardamos:

• O texto das suas mensagens, os áudios, as fotos e os arquivos (PDF, CSV, OFX). Eles são usados só para entender o que você disse e anotar os números; depois são descartados.
• A senha de um PDF (por exemplo, a fatura do Inter, que vem com os primeiros números do CPF). Ela é usada só para abrir o arquivo, na hora, e não vai para a IA nem fica guardada. Enquanto o bot espera você mandar a senha, o PDF fica guardado ainda trancado, por no máximo 30 minutos, e depois é apagado.
• Prints de fatura e extrato: o que o bot leu em cada print (data, valor e descrição de cada linha) espera você confirmar que a fatura está completa por no máximo 30 minutos, para juntar vários prints da mesma fatura (e o total dela, quando aparece). A imagem em si não é guardada.
• Senhas, números de cartão ou de conta. Nunca peça para o bot guardar isso, e nunca mande esses dados para ninguém.

Os registros de erro do servidor nunca guardam o conteúdo das suas mensagens.

Para que usamos

Só para o bot funcionar para você: anotar, somar, mostrar resumos e gráficos, lembrar contas, dar avisos e mandar as mensagens automáticas (no máximo uma por dia que você não pediu, e você pode desligar com "parar mensagens"). Não vendemos nem emprestamos seus dados, não mostramos propaganda e não usamos seus dados para nada fora do bot.

Os seus dados ficam separados dos de outras pessoas: ninguém vê o que você anotou. O painel mostra só os seus dados. No Telegram, ele abre dentro do aplicativo: a cada vez, o servidor confere com o Telegram que é você, e o acesso vale por 1 hora. No WhatsApp, ele abre no navegador, por um link que o Bop manda quando você pede: o link vale 15 minutos e uma vez só, e o acesso depois de entrar vale 15 minutos. Guardamos só a conferência do código do link e da sessão (nunca o código), apagada em até 1 dia.

Quem processa os dados (e onde)

Para funcionar, o azerbop usa alguns serviços de fora. Eles processam os dados só para fazer o serviço pedido:

• Telegram: é por onde as mensagens passam, se você usa o Bop no Telegram.
• Meta (WhatsApp): se você usa o Bop no WhatsApp, as mensagens, áudios, fotos e arquivos passam pelos servidores da Meta (a empresa do WhatsApp) no caminho entre você e o bot. Nesse trecho, a Meta consegue ver o conteúdo, como em toda conversa com uma empresa pela API oficial do WhatsApp, e guarda por pouco tempo, para entregar a mensagem. A Meta também fica sabendo dos avisos pagos que o Bop manda (o nome do aviso e para qual número).
• Cloudflare: onde o bot roda e onde ficam guardados os seus dados (banco de dados). Também é a IA reserva (Workers AI), usada só quando a IA principal está fora do ar. A Cloudflare diz que não treina modelos de IA com o que é enviado.
• Groq: a inteligência artificial que entende suas mensagens, transcreve seus áudios e lê fotos e extratos. A Groq diz que não usa os dados para treinar a IA e que, por padrão, não guarda o que é enviado. Antes de mandar o texto de um extrato em PDF, o bot apaga CPF, CNPJ e números de conta.
• QuickChart: desenha os gráficos e a retrospectiva. Recebe só nomes de categorias, totais e frases prontas, nada que identifique você.

Esses serviços ficam fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Por isso, seus dados podem ser processados lá, sempre só para o bot funcionar.

Não usamos o plano grátis do Gemini (Google), porque nele o Google pode usar e ler o que é enviado.

Por quanto tempo guardamos

• Enquanto você usar o bot, seus dados ficam guardados para você ver os meses anteriores.
• Quando você manda "apagar meus dados" e confirma no botão, tudo é apagado na hora. As cópias de segurança automáticas do banco de dados, feitas pela Cloudflare, podem guardar uma cópia por até 30 dias; depois disso, some de vez. Uma vez por semana, uma cópia de segurança do banco inteiro é guardada também na Cloudflare (fora do banco de dados, nunca no Telegram); ficam só as 4 últimas, então em até 4 semanas a cópia com os seus dados também some.
• As imagens para compartilhar duram 30 dias e depois são apagadas sozinhas.
• As respostas do Bop guardadas para conferir o jeito de falar duram 7 dias e depois são apagadas sozinhas.
• O "o que faltou" da nota de 0 a 10 dura 90 dias (a nota fica, sem ligação com você).
• Os dias em que você conversou duram 35 dias; o texto de uma resposta com 👎 dura 7 dias (a nota fica, sem o texto).
• "Zerar" apaga só os lançamentos, ou tudo junto com o cadastro, como você escolher.

Seus direitos (e como usar)

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Ver e levar seus dados: mande "exportar meus dados" e receba uma planilha com tudo.
• Corrigir: "era 150, não 200", "apaga o último", ou mude o que quiser conversando com o bot.
• Apagar tudo: mande "apagar meus dados" e confirme no botão.
• Desligar as mensagens automáticas: mande "parar mensagens".
• Tirar dúvidas ou pedir outra coisa: fale com [email protected].

Menores de idade

O azerbop é para maiores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar de um jeito importante, avisamos pelo bot antes. A versão em vigor fica sempre em https://azerbop.com.br/privacidade.